Il museo mette a disposizione un servizio audioguida in sei lingue: tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo e giapponese. L’apparecchio può essere noleggiato alla cassa per 5 franchi svizzeri.
I giovani dai 6 ai 12 anni possono usufruire di un servizio di audioguida in lingua tedesca. Lo sguardo specifico del bambino, di cui tiene conto questo mezzo di comunicazione, invita gli accompagnatori adulti a un approccio diverso e rivelatore. Per i bambini il servizio è gratuito.
Per le visite guidate tematiche alla collezione e alle mostre temporanee, si prega di consultare il calendario mensile delle manifestazioni.
Le visite guidate tematiche sono proposte in genere in lingua tedesca.
Il costo di una visita guidata tematica è coperto dal prezzo del biglietto d'ingresso.